Tipos de necesidades

¿Qué es gestión del conocimiento?

¿Es posible que algo como el conocimiento que pertenece inevitablemente a las personas se pueda gestionar en las organizaciones?.

Cuando hablamos de gestión del conocimiento en las organizaciones, nos referimos a un proceso o una situación que permita trasferir los conocimientos o experiencias de una persona o grupo de personas a otras, pertenecientes a una misma organización u empresa.

 Aquí encontramos uno de los problemas principales, hablamos de personas y de trasmitir o compartir algo que no es fácil como es la información y habilidades.

La Gestión del conocimiento es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. Es importante aclarar que las informaciones y habilidades no tienen por qué estar exclusivamente dentro de la empresa, sino que pueden estar o generarse fuera de ella. Generalmente la mayoría de las empresas identifican gestión del conocimiento solamente con la información y habilidades internas de la empresa, lo que se conoce como inteligencia empresarial. De esta forma casi todos los esfuerzos se orientan a canalizar la información y habilidades que ya posee una organización centrándose en la eficiencia de los procesos de comunicación interna.

La gestión del conocimiento interno nos permite conocer como estamos, si necesitamos más flujo de caja, más materias prima o colocar determinado producto en el tercer nivel de la estantería del supermercado los miércoles por que se vende más etc…pero la gestión del conocimiento externo nos dirá que ocurre en nuestro mercado donde realmente generamos el dinero y las oportunidades y amenazas que se están formando.

A nadie se le escapa que es más fácil trasmitir información y retenerla que adquirir una habilidad como por ejemplo aprender a conducir, ya que exige horas de práctica. Las habilidades se asocian con los Planes de Formación y supone un esfuerzo muy importante identificar aquellas personas que poseen las habilidades más valiosas dentro y fuera de la organización para que compartan sus conocimientos. Por eso muchas veces se subcontratan fuera de la empresa.

La Gestión del conocimiento implica ir mucho más allá que un mero sistema informático o plan de formación. Es esencial para favorecer una estructura empresarial innovadora y eficiente. Si el conocimiento fluye y se transmite de manera correcta en la organización, este solo puede crecer. Las habilidades e informaciones útiles se trasmiten entre los empleados de forma rápida y de esta manera aumenta la posibilidad de generar nuevo conocimiento que deriva en aplicaciones nuevas, mejoras en procesos o productos y nuevas formas de hacer negocio para alcanzar la transformación de debilidades en oportunidades y cambios positivos que conllevan al GANAR  - GANAR.  La instituciones o empresas que poseen a líderes inteligentes y poseedores de inteligencia emocional facilitaran  la oportunidad a que sus empleados propongan, se responsabilicen de sus propuestas y las pongan a trabajar de forma más exitosa que aquellos que solo obedecen lo que el jefe les orienta, teniendo así no solo un equipo exitoso; sino que además elevando su cartera de clientes en donde el trabajador está motivado y transmite la motivación a clientes, compradores o publico al cual atiende y se debe. La oportunidad de crecimiento está en tus manos y hoy es el momento. Anímate y cambia la dirección en tu empresa a institución.